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EV라운지 개인정보 처리방침

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회사는 개인정보보호정책을 통해 회원이 공개한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 그리고 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 구체적으로 알려드립니다.
본 개인정보보호정책은 관계법령의 변경 및 회사가 제공하는 서비스의 내용변경에 따라 변경될 수 있으므로 EV라운지 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 이용(처리) 목적
회사는 정보주체 확인, 서비스 이용대금 결제, 상품 배송 및 통계·분석을 통한 마케팅 자료로써 개인정보를 수집하며, 정보주체의 분포도, 관심사, 이용행태 등을 분석하는데 이용할 수 있습니다. 때때로 이러한 통계분석 결과는 광고주, 제휴사 등에 제공될 수 있으며, 이는 회원 개개인에게 맞는 서비스 제공하기 위함입니다.
회사가 개인정보를 수집하는 것은 수집한 정보를 바탕으로 원활한 ‘EV라운지 서비스’를 제공하기 위함입니다. 수집 정보는 아래와 같이 정해진 목적을 위해서만 사용되며, 이외 다른 목적을 위해서는 사용되지 않습니다. 사용 목적이 변경될 시에는 정해진 절차에 따라 회원 동의를 거쳐 변경합니다.
- 회원가입 및 회원 식별, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
- 커뮤니티 게시판 및 콘텐츠 서비스의 제공
- 고객문의 응대, 불량회원 부정이용 방지, 비인가 사용방지 등 서비스 운영
- 이벤트, 마케팅, 서비스 개선을 위한 연구조사 등 본 서비스 이용을 촉진할 수 있는 마케팅 활동
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- 푸시메시지 수신 거절 : 앱 내 설정 → 알림 설정 OFF

2. 개인정보 처리 및 보유기간
회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 가입일로부터 회원자격이 유지되는 동안 보유하며, 탈퇴 시에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우에 명시한 기간 동안 보유합니다.
상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 표시.광고에 관한 기록 : 6월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
회사는 회원이 연속하여 1년 동안 이용한 기록(로그인 등)이 없는 경우 회원에게 사전 통지하고 개인 정보를 1년 동안 별도 분리하여 저장 관리하고 1년 후 파기합니다. 단 유료회원에 한하여 개인정보를 별도 분리하여 법률이 정한 기간 동안 보존합니다.(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자 동의나 관계법령의 근거 없이 개인정보를 타인 또는 타기업.기관에 제공하지 않습니다.
1) 이용자 동의에 따른 제공
회사는 제휴사와 협력하여 서비스를 제공하거나 이벤트 진행을 위해 개인정보 공유가 필요할 경우, 정보주체에게 개인정보의 공동 수집 또는 공유 사실을 사전 공지하고 동의를 받습니다.

2) 이용자 동의 없이 개인정보를 제공하는 경우
회사는 사전 동의 없이 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래와 같이 서비스 운영 상 반드시 필요한 경우 및 법령에서 정하는 경우는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 행정 목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관으로부터 법률에 규정된 바에 따라 영장이나 그에 준하는 공문을 전달 받은 경우
- 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우
사이트에 게재된 광고나 단순 링크되어있는 웹사이트에서 귀하의 개인정보를 수집할 수 있으니 유념하시기 바랍니다. 이러한 경우에는 본 “개인정보처리방침″이 적용되지 않습니다.

4. 개인정보의 위탁
회사는 현재 개인정보 처리업무를 위탁 없이 운영하고 있습니다. 향후 위탁업무가 발생하면 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체(회원)의 권리, 의무 및 행사방법
정보주체 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

6. 처리하는 개인정보 항목
회사는 회원가입 시 서비스이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 회원가입 시 : 인증 SNS 아이디, 닉네임, 기기 정보(OS)
- 서비스 이용 시 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 불량 이용 기록, 결제 기록 등 사업 처리 과정에서 생성되는 각종 이용정보
- (선택) 회원이 직접 입력 시 : 보유 차종, 보유 충전카드 종류, 활동지역

7. 개인정보 파기절차 및 방법
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 정보주체가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 개인위치정보의 처리
회사는 다음과 같이 이용자의 개인위치정보를 처리하고 있습니다. 보다 자세한 내용은 EV라운지의 위치기반서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 회사는 전기차 충전소 지도 및 가까운 충전소 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다.
- 회사는 모든 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체 없이 파기하며 별도로 저장하지 않습니다.

2) 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
- 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

9. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라고 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1) 8세 이하의 아동
2) 피성년후견인
3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
② 전항의 규정에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
2) 피성년후견인의 법정대리인
3) 본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 따른 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 동법 동조 제5호의 규정에 따른 정신요양시설의 장
③ 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
④ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치
- 개인정보에 대한 접근권한을 최소화하고 있습니다.
- 내부규정 및 절차 등을 마련하고 소속 임직원들의 정기적인 개인정보보호 교육 진행과 자가보안 진단을 매월 실시하고 있습니다.

2) 기술적 조치
- 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
- 개인정보를 다양한 보안 위협으로부터 안전하게 지키기 위하여 기술적 보안 서비스를 위탁 운영하고 있으며 통합백신을 사용하여 바이러스, 악성코드 등에 의한 피해를 방지하고 침해사고에 실시간 대응하기 위해 365일 보안관제를 통해 침입을 감지하고 있습니다.

3) 물리적 조치
- 사내 규정에 의거하여 보호구역을 지정하고 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.
- 중요 시스템을 분리 운영하고 24시간 관리감독을 철저히 이행하고 있습니다.

4) 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장·관리
- 최근 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장·관리합니다. 장기 미이용 계정전환으로 개인정보가 분리 저장·관리될 경우 서비스 이용이 불가능하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 별도의 복귀 절차를 거쳐야 합니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용 목적 : 회사는 자동 로그인 등 서비스 제공에 필요한 회원의 로그인 정보를 이용자의 웹브라우저에 보존하기 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
Internet Explorer의 경우 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
Chrome의 경우 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
단, 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 그와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호담당자

이름 : 오준선 부장
소속 : CTS팀
전화번호 : 02-360-0400
전자우편 : privacy@donga.com

이름 : 정기상 차장
소속 : 개인정보보호팀
전화번호 : 02-360-0345
전자우편 : privacy@donga.com



개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래 이메일을 통하여 연락 주시기 바랍니다. 관리자가 접수하여 처리하고 그 결과를 이메일로 통보하여 드립니다. (접수 이메일 : privacy@donga.com)

13. 개인정보 열람청구를 접수 처리하는 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인 정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명 : 플랫폼마케팅팀
담당자 : 허주도차장
연락처 : 02-360-0367
이메일 : evlounge@donga.com

14. 권익침해 구제방법
개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972, http://www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118, http://privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이)1301 , http://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이)182, http://cyberbureau.police.go.kr

15. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
회사는 회원의 개인정보 처리 절차를 개선하거나 회사 서비스에 대한 변경을 반영하기 위하여 또는 관련 법률을 준수하기 위해서 등 다양한 이유로 개인정보취급방침을 변경할 수 있습니다. 회사가 개인정보취급방침을 변경하는 경우, 개정 최소 7일 전부터 해당 변경 내용을 서비스 상 또는 기타의 합리적인 수단을 이용하여 회원에게 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2023년 10월 30일
- 시행일자 : 2023년 11월 6일

2023년 11월 6일 기준
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